よくあるご質問｜ご注文前の不安を解消します
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、よくいただくご質問をまとめました。
■ 基本・導入編
Q. 1枚からでも注文できますか？
A. はい、1枚からご注文可能です。「まずは少量で試したい」「在庫を持たずに始めたい」という方でもご利用いただきやすいよう、1枚から対応しております。初めての方もお気軽にお問い合わせください。
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Q. 小ロットでも対応してもらえますか？
A. はい、小ロットでも追加費用なしで対応可能です。1枚からでも同じ価格でご注文いただけます。
少ない枚数から始める場合でも、お客様にしっかり向き合い、満足していただくことが次のご注文につながると考えております。そのため、小ロットのご依頼も大切にお受けしております。
Q. 初めてですが大丈夫ですか？
A. お問い合わせ後は担当者がつき、内容を確認しながら分かりやすく丁寧にご案内いたします。
「何を準備すればいいか分からない」という場合でも、一つずつご説明しながら進めてまいりますので、安心してご相談ください。
Q. 個人でも注文できますか？
A. はい、法人・個人を問わずご利用いただけます。
当社では、はじめてオリジナル製作をされる方にも安心してご相談いただけるよう、担当者が内容確認から納品まで丁寧にご案内しております。
また、安定した品質と対応体制を保つため、単発利用のみを目的としたご注文ではなく、継続的なお取引や販売をお考えの方を中心にご案内しております。まずはご希望の内容をお気軽にご相談ください。
Q. 法人契約は可能ですか？
A. 継続的なOEM契約についても、ご要望や運用体制に合わせて柔軟にご相談いただけます。
当社では、自社での製作体制を活かし、品質管理や納期対応を大切にしながら、法人様との継続的なお取引を行っております。
初めてご相談いただく場合でも、内容確認から丁寧にご案内いたしますので、安心してお問い合わせください。
Q. 見積りは無料ですか？
A. はい、概算のお見積もりは無料でご案内しております。
内容をできるだけ分かりやすくお伝えできるよう努めておりますが、こちらは簡易的なお見積もりとなります。
正式なお見積もりにつきましては、仕様・数量・納期などを確認のうえ、より正確な内容でご案内いたしますので、必要な場合は都度ご相談ください。
■ 価格・費用編
Q. 本当に1枚1,200円ですか？
A. はい、ボディ・フルカラー込みの価格です。ただ、別途、送料を頂いております。送料はTシャツなら1枚～2枚はメール便でお送り出来るので350円、通常便だと900円となります。
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Q. 版代はかかりますか？
A. いいえ、版代は不要です。
Q. デザイン費はかかりますか？
A. 簡単な調整は無料です。複雑な場合のみ別途、必要となります。
Q. 追加料金が発生するケースは？
A. 特殊加工や特注仕様の場合のみです。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 銀行振込（先払い）または代金引換にてご対応させていただいております。
Q. 後払いは可能ですか？
A. 商品到着後、2週間以内にお支払い下さい。
■ 納期編
Q. 納期はどれくらいですか？
A. 通常、納期は数日〜7営業日程度となっております。大口のご注文につきましては、内容によりお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は、可能な限り対応いたしますので、お気軽に担当までご相談ください。
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Q. 即日対応はできますか？
A. 内容によっては可能ですのでご相談ください。
Q. 繁忙期は遅れますか？
A. 混雑状況により変動する場合があります。
Q. 納期指定はできますか？
A. 混雑状況により変動する場合があります。
Q. 納期指定はできますか？
A. 基本的には対応したいと思っておりますが、メール便の場合、対応は出来ません。
Q. 大量注文の納期は？
A. 数量に応じてスケジュールをご提案します。
■ デザイン・入稿編
Q. デザインがなくても大丈夫ですか？
A. 多少のデザインの作成はお手伝いさせて頂きますが、過度なサポートはしておりません。
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Q. 手書きでも作れますか？
A. 画像化してご対応可能です。ただし、データ起こしはご対応しておりません。
Q. スマホで作った画像でもOK？
A. 問題ございませんが、画像解像度が低い場合はドット割れが出たりしますので、担当まで一度ご相談下さい。
Q. 推奨の入稿形式は？
A. データ形式につきましては、AIデータを推奨しております。JPEGやPNG形式にも対応は可能でございますが、印刷品質に影響が出る可能性がございます。あらかじめご了承いただいた上でのご対応とさせていただいております。
Q. 解像度はどれくらい必要？
A. 300dpi以上を推奨しております。
Q. 修正は何回まで可能ですか？
A. 軽微な修正は柔軟に対応します。
■ プリント仕様編
Q. どんなプリント方法ですか？
A. DTFプリントを採用しています。その他のプリント方法もお選び頂けますが、別途お見積もりとさせて頂きます。
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Q. フルカラーは追加料金ですか？
A. いいえ、込みです。
Q. グラデーションは出せますか？
A. はい、可能です。ですが、印刷データが入った所には必ず白版が付きますので、シャドウの様な外側に付くグラデーションには非対応となります。
Q. 写真プリントもできますか？
A. はい、対応可能です。
Q. 細かいデザインも再現できますか？
A. 5mm以下の細かいデザインにつきましては、剥がれが生じる可能性がございます。あらかじめご了承いただいた上でのご対応とさせていただいております。
■ 品質編
Q. 洗濯で剥がれませんか？
A. 耐久性が高く安心してご使用いただけます。Tシャツのプリントは洗濯堅牢度と言う、30回洗濯を行うテストがあるのですが、そちらで5点中4点以上の評価の印刷方法しか採用しておりません。
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Q. 色落ちはしますか？
A. 通常使用では問題ありません。
Q. 生地の品質は？
A. 通常はユナイテッドアスレの5001-01もしくはドライTシャツだと5900-01を採用しております。世間一般の標準なボディを採用しておりますので、クレームを受けた事がございません。
Q. 検品はしていますか？
A. はい、1枚ずつチェックしています。
Q. 色落ちはしますか？
A. 通常使用では問題ありません。
■ 製造体制編
Q. 外注ですか？
A. いいえ、自社工場にこだわっているので自社一貫生産でとなります。
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Q. 工場は国内ですか？
A. はい、千葉県の自社工場で対応させて頂いております。見学に来られる場合には予約にて承っております。
Q. 生産能力は？
A. 日産約600枚です。繁忙期の場合はスタッフを増強しておりますので日産は1000枚となります。
Q. 大量対応できますか？
A. 1,000枚以上も対応可能です。
■ 配送編
Q. 送料はいくらですか？
A. Tシャツなら1枚～2枚はメール便で350円、3枚以上は通常便で900円となります。こちら、〇〇円以上、送料無料等はしておりません。ですが、1ヵ所納品で複数梱包になったとしても弊社負担で900円以上を頂いておりません。
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Q. 全国配送できますか？
A. はい、可能です。ただ、離島等になった場合、通常便ではなくゆうパケットやその他の一番安い方法で発送する場合がございます。
Q. 分納できますか？
A. はい、対応可能です。ですが、1発送に付き送料を頂いております。
Q. 海外発送できますか？
A. 実績はございます。ご相談ください。
■ OEM・販売者向け
Q. 転売してもいいですか？
A. はい、問題ありません。
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Q. ブランドとして販売できますか？
A. はい、OEMとしてご利用いただけます。オプションでネームタグの変更、下げ札にも対応しております。
Q. 利益は出せますか？
A. 原価1,200円のため利益設計がしやすいです。
Q. タグ変更できますか？
A. 1枚＋300円にて対応させて頂いております。
Q. パッケージ対応できますか？
A.対応可能ですが、その際のパッケージ代はご負担して頂いております。
■ 運用・ビジネス編
Q. 継続発注できますか？
A. はい、長期パートナーとして対応します。
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Q. ドロップシッピングは可能ですか？
A. サイズやカラー展開で在庫リスクを少なくする為に作ったサービスですので是非、ご利用ください。
Q. EC販売用にも使えますか？
A. はい、多くの方が利用されています。その際は受注CSVから一括で処理も出来ますので担当までご連絡下さい。
Q. 在庫リスクはありますか？
A. 1枚から作成出来ますので、是非、在庫を持たずにご利用下さい。
■ トラブル・リスク編
Q. 不良品があった場合は？
A. 大変申し訳ありませんが、一時受付をお願いしております。再製作など迅速に対応します。
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Q. キャンセルできますか？
A. 大変申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
Q. 返品は可能ですか？
A. 出来ません。不良品のみ対応いたします。
Q. 著作権の確認は必要ですか？
A. はい、ご自身で権利確認をお願いします。
■ 安心・信頼強化編
Q. 実績はありますか？
A. 自社ブランドで年間10万枚以上の生産実績があります。また、大手ショップの下請けもしておりますのでご安心下さい。
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Q. どんなお客様が利用していますか？
A. 個人・法人・ブランド運営者など幅広いです。
Q. なぜ安くできるのですか？
A. 自社一貫生産によりコストを抑えています。実は1枚では赤字です。ですが、弊社もそうですが1枚からスタートして、企業の努力によって枚数が多くなるのを知っております。多くなった時に回収が効きますので1枚からでもこちらの価格を実現させて頂いております。
Q. 品質が安定している理由は？
A. 外注せず社内で完結しているためです。
■ よくある不安
Q. イメージ通りになるか不安です
A. 事前確認や調整で対応いたします。
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Q. 初回は少量で試せますか？
A. はい、1枚から可能です。
Q. 担当者はつきますか？
A. はい、サポートいたします。
まずはお気軽にご相談ください
掲載していない内容についても、お気軽にお問い合わせください。